Polityka prywatności

Polityka prywatności Sklepu Internetowego Trankilo

INFORMACJE OGÓLNE

Dokument powstał z uwagi na  poufność oraz bezpieczeństwo danych osobowych serwisu trankilo.pl.  Niniejsza Polityka Prywatności zawiera niezbędne informacje o celach, zakresie, kategoriach, czasie przetwarzania danych osobowych i o prawach przysługujących klientom Sklepu Internetowego na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO).

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie, a także ich właścicielem jest Agata Bruździńska

CELE ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkownika gromadzone są podczas rejestracji użytkownika w Sklepie Internetowym tj. utworzeniu Konta Klienta. Administrator przetwarza je w celu prawidłowego wykonywania umów sprzedaży zawartych w ramach sklepu online Trankilo, za pośrednictwem strony internetowej https://trankilo.com.pl/ 

Oznacza to, że dane te są potrzebne w szczególności do:

• zarejestrowania się na stronie internetowej;
• zawarcia umowy;
• dokonania rozliczeń;
• dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru;
• korzystania przez Użytkownika z wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, rękojmia);
• korzystania przez Użytkownika z opcji dostępnych na stronie (np. formularz kontaktowy, zapytanie o produkt, wyrażanie opinii nt. produktów);
• celów marketingowych – zarządzanie subskrypcją newslettera, przesyłanie użytkownikom dostosowanych do ich indywidualnych preferencji informacji na temat Produktów za pośrednictwem poczty elektronicznej lub sms, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę. Zgoda ta jest dobrowolna i można zostać cofnięta w każdym momencie poprzez kontakt z Administratorem;
• celów analitycznych i statystycznych – przetwarzanie danych osobowych Użytkowników Serwisu w celu zbadania jego funkcjonalności na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest rozwój oferty Sklepu.

CZAS PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zostaną przechowywane tak długo, jak to jest konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych, dla których zostały one zgromadzone. Dane te zostaną usunięte natychmiast, gdy ich przechowywanie nie będzie konieczne, w celach dowodowych, zgodnie z prawem cywilnym lub w związku z ustawowym obowiązkiem przechowywania danych.

Informacje dotyczące umowy przechowuje się w celach dowodowych, przez okres trzech lat, począwszy od końca roku, w którym zakończono relacje handlowe z Użytkownikiem. Usunięcie danych nastąpi po upływie ustawowego terminu przedawnienia dochodzenia roszczeń umownych.

Ponadto, administrator może zachować informacje archiwalne, dotyczące zawartych transakcji, gdyż ich przechowywanie jest związane z przysługującymi Użytkownikowi roszczeniami np. z tytułu rękojmi.

Jeśli żadna umowa nie została zawarta między Użytkownikiem i Właścicielem, dane osobowe Użytkownika są przechowywane do czasu usunięcia konta Użytkownika na stronie internetowej. Usunięcie konta może nastąpić w wyniku wysunięcia żądania przez Użytkownika, wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, bądź też zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania tych danych.

RODZAJ DANYCH

Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:

zarejestrowania się na stronie internetowej:

imię i nazwisko; adres e-mail; adres zamieszkania; numer telefonu; opcjonalnie nazwa i adres firmy oraz NIP;

dokonywania zakupów za pomocą strony internetowej:

imię i nazwisko; adres e-mail; adres dostawy; numer telefonu; opcjonalnie nazwa i adres firmy oraz NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury dla przedsiębiorcy).W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika, w celu dokonania zwrotu należności przetwarzamy również informacje dotyczące numeru rachunku bankowego.   

PRAWA UŻYTKOWNIKÓW SERWISU

Użytkownik może w każdej chwili zażądać od administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.

Użytkownik ma możliwość żądania od Administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, oraz ich sprostowania, przenoszenia i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie nieprzetwarzania danych może dotyczyć wskazanego przez Użytkownika konkretnego celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych bądź dotyczyć wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że konto Użytkownika zostanie usunięte ze strony internetowej, wraz ze wszystkimi wcześniej przetwarzanymi przez administratora danymi osobowymi Użytkownika. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.

Użytkownik ma prawo, bez podawania żadnej przyczyny, w każdej chwili żądać aby administrator usunął Jego dane. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza jednoczesne usunięcie konta Użytkownika, wraz ze wszystkimi zapisanymi i przetwarzanymi do tej pory przez administratora danymi osobowymi.

Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy prawa. Skarga wolna jest od opłat.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże, niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

Użytkownik może zażądać, aby administrator przekazał innemu podmiotowi przetwarzane dane osobowe Użytkownika. Powinien w tym celu napisać prośbę do administratora, wskazując jakiemu podmiotowi (nazwa, adres) należy przekazać dane osobowe Użytkownika oraz jakie konkretnie dane Użytkownik życzy sobie, żeby administrator przekazał. Po potwierdzeniu przez Użytkownika swojego życzenia, administrator przekaże, w formie elektronicznej, wskazanemu podmiotowi, dane osobowe Użytkownika. Potwierdzenie przez Użytkownika żądania jest niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika oraz uzyskanie pewności, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej.

Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.

POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH INNYM PODMIOTOM

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji np. w celu przygotowania zamówionego towaru oraz dostarczania przesyłek lub przekazywania informacji handlowych, pochodzących od administratora (ostatnie dotyczy Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).

Poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkowników nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim ani przekazywane innym podmiotom w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.

Dane osobowe Użytkowników strony internetowej nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia RODO.

PLIKI COOKIES

Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobnych technologii (dalej łącznie nazywane: "cookies") do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za pomocą komputera lub smartfonu) oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

Pliki cookies to fragmenty informacji, które zawierają unikalny kod referencyjny, który strona internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika, w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.

Niektóre z plików cookies, występujące na stronie internetowej, są dostępne tylko przez czas trwania danej sesji internetowej i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową jest na niej rozpoznawany. Są one wówczas zachowywane przed dłuższy czas.

Pliki cookies używane na niniejszej stronie internetowej to: 

•  „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;  
• pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;
• „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;
• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;  
• „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

Wszystkie pliki cookies, występujące na stronie internetowej, są ustalane przez administratora.

Wszystkie pliki cookies, używane przez niniejszą stronę internetową, są zgodne z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.

Większość Użytkowników i niektórych przeglądarek mobilnych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli Użytkownik nie zmieni ustawień, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia.

Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące akceptacji plików cookies lub zmienić przeglądarkę, aby móc otrzymać za każdym razem stosowne powiadomienie, gdy funkcja cookies jest ustawiona. Aby zmienić ustawienia akceptacji cookies, należy dostosować ustawienia w przeglądarce.

Warto pamiętać, że blokowanie lub usuwanie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze strony internetowej.

Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym:

1. Tworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała, że Użytkownik jest zalogowany, a jego żądania były dostarczane w sposób skuteczny, bezpieczny i spójny;
2. Rozpoznawania Użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową, co pozwala na identyfikację liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników;
3. Rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest na niej zarejestrowana;
4. Rejestrowania informacji z urządzenia Użytkownika, w tym: pliki cookies, adres IP i informacje o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia Użytkowania witryny;
5. Dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej;
6. Zbierania informacji statystycznych o tym, jak Użytkownik korzysta ze strony, w celu możliwości ulepszania witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla Użytkowników.

W razie jakichkolwiek wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do Państwa dyspozycji – trankilo.biuro@gmail.com.